Vanliga frågor

Hitta svar på allt om din skönhetsrutin och dina beställningar hos ADORA.

Hur lång är leveranstiden?

Vi skickar normalt dina varor inom 24 timmar på vardagar. Standardleverans tar vanligtvis 1–3 arbetsdagar beroende på var i landet du bor.

Är era produkter djurvänliga och veganska?

Ja, på ADORA är vi stolta över att 100% av vårt sortiment är cruelty-free och majoriteten av våra produkter är helt veganska. Se specifik produktbeskrivning för detaljerad information.

Hur gör jag en retur?

Vi erbjuder 14 dagars ångerrätt. Produkten måste vara oöppnad och i originalförpackning av hygieniska skäl. Kontakta vår kundtjänst för att få en returetikett.

Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?

Vi samarbetar med Klarna, vilket innebär att du kan betala direkt, via faktura eller genom delbetalning. Vi accepterar även de vanligaste korten som Visa och Mastercard.

Kan jag ändra min order efter att den är lagd?

Eftersom vi packar din order så snabbt som möjligt kan vi tyvärr inte garantera ändringar. Kontakta oss omgående via vår chatt så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa dig.

Erbjuder ni fri frakt?

Ja, vi erbjuder fri frakt på alla beställningar över 499 kr inom Sverige. För mindre beställningar tillkommer en fraktavgift från 39 kr.